上海安競生物科技有限公司是研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的干燥箱，霉菌培養(yǎng)箱,光照搖床,低溫生化培養(yǎng)箱，恒溫?fù)u床/振蕩器，搖瓶機(jī),恒溫恒濕箱，超凈工作臺等系列專業(yè)生產(chǎn)廠家。擁有先進(jìn)的制作加工設(shè)備，完善的檢測手段和完善的銷售后服務(wù)體系。本廠生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)系列有電熱(鼓風(fēng))干燥箱、高溫烘箱，真空干燥箱等等。并為客戶設(shè)計制造各種非標(biāo)設(shè)備，能滿足從事生物、制藥、醫(yī)療、電子、化工等行業(yè)科研、生產(chǎn)的需求。

　　售后服務(wù)承諾

　　公司堅持“品質(zhì)保證，客戶第一”的服務(wù)宗旨，以用戶為中心，全力解決產(chǎn)品使用中的實(shí)際問題，并可提供以下服務(wù)承諾：

　　1. 根據(jù)用戶需要舉辦技術(shù)講座、免費(fèi)對工程技術(shù)人員及設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能掌握所用產(chǎn)品的性能、系統(tǒng)組成、工程原理操作規(guī)程，維護(hù)事項等;

　　2. 經(jīng)常走訪用戶，深入現(xiàn)場及時了解儀表的運(yùn)行情況，并做好巡訪、檢修、用戶確認(rèn)記錄，確保儀表運(yùn)行正常、計量準(zhǔn)確;隨產(chǎn)品發(fā)放“信息反饋表”，準(zhǔn)確收集儀表使用過程中的情況，收集用戶對產(chǎn)品的建議和要求，力求產(chǎn)品性能和功能的精益求精;

　　3. 出現(xiàn)質(zhì)量問題時，公司設(shè)立有辦事處地區(qū)，接通知后兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，未設(shè)辦事處的地區(qū)，接通知1小時內(nèi)到電話聯(lián)系，溝通處理辦法;

　　4. 產(chǎn)品實(shí)行“三包”，享受終身售后服務(wù)，一年內(nèi)產(chǎn)品由于非人為因素出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換;一年后出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維護(hù)，所需更換零配件僅收取成本費(fèi)用。

　　5. 技術(shù)支持熱線24小時提供技術(shù)咨詢，及時解決產(chǎn)品在使用過程中的實(shí)際問題。